С помощью гибкой системы правил администратор сети может блокировать доступ пользователей к определенным ресурсам, регулировать скорость соединения, задавать расписание работы различных пользователей. Программа предоставляет возможность детального мониторинга активных Интернет-сессий пользователя в реальном времени, - IP адрес, имя пользователя, точное количество переданного и полученного трафика, а также посещенные URL.

Администратор может ознакомиться с текущим балансом пользователя, установить квоты на количество трафика, продолжительность пребывания в сети, а также на количество потраченных средств, по исчерпанию которых работа пользователя будет заблокирована, или переведена в ограниченный режим. В Usergate реализована биллинговая система, позволяющая гибко управлять тарифными планами. В состав Usergate входит модуль статистики, позволяющий составлять различные статистические отчеты.
В числе других особенностей программы - различные методы авторизации пользователей; фильтры URL, позволяющие запретить доступ к нежелательным ресурсам или настроить "баннерорезку"; назначение портов для переадресации трафика с одного порта на другой; публикация ресурсов (доступ к внутренним ресурсам сети из Интернет); кэширование HTTP ресурсов; автодозвон до провайдера; возможность удаленного администрирования.
UserGate имеет интуитивно понятный интерфейс, прост в настройке и использовании.

Программа поддерживает все известные TCP/UDP протоколы - HTTP, FTP, POP3, SMTP, IMAP4, Telnet, IRC, NNTP, ICQ и другие.